Pruebas con usuarios: observar para comprender

Una prueba de uso permite observar cómo una persona intenta completar una tarea. No consiste en pedir que valore si una pantalla es bonita.

Preparar una pregunta

Define qué parte del recorrido quieres comprender. Una pregunta concreta ayuda a elegir las tareas y a reconocer las observaciones relevantes.

La persona debe poder interpretar la tarea sin que la instrucción le diga qué control pulsar. Evita explicar la solución antes de observar el intento.

Observar sin adivinar

Registra lo que ocurre: dónde busca, qué activa y dónde se detiene. Diferencia esos comportamientos de tus hipótesis sobre sus motivos.

Los comentarios aportan contexto, pero una opinión aislada no describe a toda la audiencia. Ten en cuenta cómo se seleccionaron los participantes.

Convertir hallazgos en decisiones

Agrupa las dificultades relacionadas y describe el cambio que podría responder a cada una. No todas requieren la misma prioridad.

Vuelve a revisar el recorrido después de modificarlo. Una mejora local puede afectar a otra parte de la interfaz.

Seguir aprendiendo

Relaciona esta lectura con los demás recursos de Vexumi y prueba las ideas en un proyecto pequeño. Las imágenes, cuando aparecen, son ilustrativas.